مقدمهمراکز عملیات شبکه (NOC) به دلیل مواجهه با درخواست‌های متعدد برای سرویس‌های فنی و بازرگانی همواره تحت خفقان زیادی قرار دارند. در چند سال گذشته این مراکز با به عهده دریافت وظایف و مسئولیت‌های بیشتر، به یک تقسیم حیاتی از سازمان‌ها تبدیل شده‌اند.در مراکز NOC، چالش‌های فنی در مواقع غیر منتظره از راه...